Aprendí que cuando una persona pierde la memoria, suele ser la dedicada a la razón y los hechos. Aunque sigue recordando todo lo emocional. ¿Qué emoción te gusta tener en tu día a día?
Esta fluidez y emoción que logras generar al comunicar son claves del Arte de hablar en público.

2. Cumbre de La Paz 2019 en Mérida

Hace unos años cuando escribí originalmente este post, pude asistir a la Cumbre de la Paz. Hablar constantemente sobre inclusión o respeto, implica que aún estamos lejos de lograrlo... y eso ocurrió en los escenarios en Mérida en 2019.

Recientemente fue La Cumbre de La Paz, con alrededor de 30 laureados del Premio Nobel de La Paz presentes. Varios de ellos hicieron hincapié en ser más inclusivos y respetar nuestras diferencias. Rigoberta Menchú mencionó que parte del problema es que catalogamos regiones tales como primer, segundo o tercer mundo; ¿quién quiere vivir en un mundo que por definición está atrás?

Y esto hablando de temas obvios, ¿tú has creado etiquetas “menores”? Desde ver a las personas más por un comportamiento como: compra X producto, estudió en X lugar, vive en X colonia/pueblo/ciudad/país, se junta con X persona, etc. ¿tratas diferente a alguien, sea que sobrevalores o sub-valúes, por una etiqueta más que por la persona en sí?

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Conclusión

Para mejorar tu comunicación, en tu día a día, pero muy importante en tu negocio - interna y externamente -, haz consciente el valorar a las personas sin poner etiquetas para no limitarlos a éstas. De esta forma, la percepción de lo que comunicas será más auténtico y cálido. También evita etiquetas ante situaciones sin enfrentarlas antes; de esta forma evitarás límites sobre lo que puedes lograr.

Como extra, tendrás / transmitirás más armonía y pondrás tu granito de arena para crear una mejor sociedad para todos. Si lo haces, serás un ejemplo (sin darte cuenta, combatiendo el racismo y la discriminación de grupos sociales o culturales - muy común ahora al hacer negocios con la globalización -, comunidades étnicas o grupos minoritarios) y promoverás la tolerancia ante intereses e ideologías diferentes - otra clave para buenas ventas B2B. 

Y, ¿hay una fórmula mágica para simplemente comunicarte mejor con todos? No, definitivamente requiere esfuerzo. Hay cientos de tips para mejorar tu comunicación; borrar etiquetas y prejuicios es uno en el que es muy fácil caer. Si estás alerta y lo eliminas, te ayudará a integrar otras conceptos que veremos para expresarte mejor y fortalecer tus relaciones interpersonales. 

Tomar acción

¿Cómo dejar de limitarte y quitarte esta piedra del zapato? Dependiendo del tipo de etiqueta, primero entiéndelo. Después date el tiempo de conocerlo y ponte una acción a la vez. No es una acción que quita la barrera de por vida o que te enseña todo, requieres muchas acciones por cada tema en concreto.

Te comparto algunas acciones para ayudarte a dar tu primer paso.

Crece y mejora

1. Conoce más el mundo que te rodea y aprende de comunicación; te comparto algunas referencias de libros para romper las 2 barreras que te explico aquí

2. Enfócate en mejorar otros conceptos de tu comunicación y aprovecha cada oportunidad para hacerlo; suscríbete a las redes para obtener nuevos tips y técnicas

Analiza y recuerda

1. Haz un examen de conciencia y elige 1 etiqueta que tengas y quieras quitar. Infórmate sobre el tema que te interese o al que te estás enfrentado

2. Sal de tu zona de confort y acércate a grupos, personas o asociaciones con objetivos aparentemente diferentes a los tuyos

3. Comparte este artículo en tus redes con personas cercanas a ti, así como con tu equipo, para que todos estén alertas y se ayuden entre sí a mejorar