Empatía: Tips, books and tactics

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Steal the Show
Michael Port
Técnicas para "robar el show": persuadir, informar y motivar a otros de manera efectiva. Basado en sus técnicas y experiencias como actor, después orador.
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Never split the difference
Chris Voss
Técnicas de negociación basadas en su experiencia como negociador de rehenes del FBI
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Team of Teams
General Stanley McChrystal
Liderazgo colaborativo para ser exitosos en un mundo más complejo e interconectado
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Negociación B2B: ¿tienen el mindset para cerrar?

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Cómo encaminar la conversación con clientes difíciles

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